Điện Lạnh Duy Tùng mong muốn mang đến cho quý khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp và tốt nhất, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng. Khi mua sắm và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi:

Kiểm tra số lượng, thông số kỹ thuật của sản phẩm

Đối chiếu với hóa đơn của chúng tôi trước khi thanh toán cho bên vận chuyển

Kiểm tra kỹ tình trạng hoạt động của sản phẩm sau khi sử dụng dịnh vụ sữa chữa, vệ sinh của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả hàng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, mang đến chất lựng dịch vụ tốt nhất. Để việc đổi trả được thực hiện nhanh chóng, quý khách vui lòng liên hệ với hotline 0987181078 hoặc liên hệ trực tiếp trên website

Thời gian đổi trả

Chúng tôi chấp nhận cho quý khách đổi trả sản phẩm khi mua tại Dienlanhduytung.com trong thời gian:

  • Đối với hàng hóa đang trong quá trình vận chuyển: Thời gian được tính khi khách hàng có yêu cầu
  • Đối với sản phẩm đã được giao thành công: Thời gian đổi trả trong vòng 7-10 ngày

Nếu quý khách chuyển khoản sau khi mua sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền trong 7 ngày sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng

Điều kiện đổi trả sản phẩm

Điện Lạnh Duy Tùng chỉ chấp nhận yêu cầu đổi trả sản phẩm trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm hàng hóa còn nguyên vẹn, tem mác
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện đi kèm, giấy bảo hành, hóa đơn mua hàng

Chính sách đổi trả

Quy trình và hướng xử lý đối với sản phẩm được thực hiện như sau:

Với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Đối mới sản phẩm cho khách hàng, hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng nếu yêu cầu (nếu hết hàng)

Không hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm không còn nguyên vẹn, vỡ, xước,

Giao nhầm hoặc thiếu sản phẩm, thiếu tem bảo hành, giấy tờ kèm theo sản phẩm

Hàng hóa bị hư hỏng do vận chuyển: Nếu nhận hàng, khách hàng kiểm tra thấy sản phẩm không còn nguyên vẹn thì vui lòng liên hệ trực tiếp với hotline của chúng tôi để được xác nhận và giải quyết nhanh chóng

Sản phẩm không đúng với hình ảnh, mô tả trong quá trình tư vấn.

Cách thức chuyển sản phẩm về Điện Lạnh Duy Tùng

Khi quý khách được chúng tôi đồng ý đổi trả vui lòng gửi thông tin đơn hàng, mã vận đơn, đóng gói cẩn thận để chúng tôi kiểm tra.

Ngay sau khi nhận được sản phẩm mà quý khách gửi trả, chúng tôi sẽ kiểm tra cập nhật tình hình liên tục và thông báo đến khách hàng qua điện thoại.

Mọi thắc mắc xin liên hệ với Hotline 0987181078 để được hỗ trợ chi tiết.